服務業 - 報導者 The Reporter

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讓我們幫你養活自己──「替代父母」加強少年就業力，連結友善雇主

讓我們幫你養活自己──「替代父母」加強少年就業力，連結友善雇主

這是場以一擋百的拔河：繩子另一頭，是包吃住、包菸酒檳榔還開出高薪的幫派「公司」；是早早放棄小孩、要你別管閒事的父母。身後是不諳進對應退、乾脆躺平的少年。社工、心理師與就業服務員，有哪些堅持下去的理由？

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烏干達後，還有更多學工？記者發傳單、學緬語，走進服務業、科技廠裡，看見東南亞學生包機來台的真實

這集，你會聽到完成僑生先修班、正就讀大一的Kyaw Kyaw分享，東南亞學生透過不同管道來台念書，教育品質與生活方式會有哪些不同？為了生存打工的他們，會遇到哪些困難？我們的學校及工作場域，是否真能將來自東南亞的年輕人們，培育成續留台灣的人才？

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付出青春，投入台灣缺工產業──實習7年的僑生與他們的雇主

付出青春，投入台灣缺工產業──東南亞僑生與留才雇主心內話

有僑生輪流上課、實習和打工度過7年，拿到原廠聘書；也有僑生來台後發現自己更想單純念書、重新來過。另一方，觀光飯店和科技公司人資如何說服老闆、前線主管和師傅，建立確實協助和陪伴的制度，讓中文程度落差大的東南亞僑生融入職場，真正踏上育才、留才之路？

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遍布全台的隱形勞動力──2萬「僑生」來台，是學生還是學工？

遍布全台的隱形勞動力──2萬「僑生」來台，是學生還是學工？

這群「僑生」來自東南亞7國，進入台灣近30所私立高職後，中文能力落差極大的他們組班上課，團進團出生活與實習，成為你我日常消費生活中隱形的勞動力，卻與我們處在平行世界。10年來，「僑生」的台灣夢和台灣政府的留才夢接軌了嗎？

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《飛蛾撲火》下一次的飛行與變性──思考組織方法與工會如何持續戰鬥

《飛蛾撲火》：下一次的飛行與變性──思考組織方法與工會如何持續戰鬥

「工人為何要為組工會而戰？」「是什麼給予一些人戰鬥的意志，即使當別人在恐懼中倒下？」對於2003年紡織成衣工會（UNITE）的菜鳥組織者黛西，和從墨西哥來的工人阿爾瑪來說，這本書講的就是她們如何尋找答案的過程。

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台灣人均GDP如何超越韓國？民眾對亮眼的經濟果實「有感」嗎？

2022年的台灣人均GDP，是20年來首次逆轉、超越韓國。如此的亮眼表現，卻和不少台灣人的「體感」存在落差；平均薪資的增長幅度，也難以跟上GDP的成長，為什麼？台灣的「疫情紅利」與經濟成長模式，還藏著哪些隱憂？

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一例一休上路6年，國定假日夠不夠？勞工薪資和工時改善有感嗎？

一例一休上路第7年，國定假日夠不夠？勞工薪資和工時改善有感嗎？

2016年一例一休修法，一併砍掉7天國定假日；今年是台灣史上補班日最多，勞工放假議題再受矚目。在五一勞動節這天，我們用數據圖表分析，歷經一例一休與疫情的台灣社會，勞動條件變得如何？

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中高齡營業中！僑生和移工難搶，企業如何逆轉思維、打造青銀戰隊？

餐旅業大缺工，為何加薪也找嘸人？從台日韓產業圖像、員工真心話、物價指數，直擊服務業時代轉變

台灣、日本餐飲旅宿業同樣面臨空前的大缺工問題，結構性原因是什麼？為什麼加薪還是找嘸人？這集，我們透過受訪者故事，了解不同世代的職涯價值觀轉變；也從日、韓經驗看見，缺工可能對我們帶來哪些影響⋯⋯

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日式旅館也會瀕臨絕種？日本旅宿兼職勞工消失與「款待文化」危機

日式旅館也會瀕臨絕種？日本服務業兼職勞工消失與「款待文化」危機

疫情後的日本終於開放觀光，但隨即陷入從機場、飯店、餐廳到運輸都人力不足的窘境。這不僅是日本服務業長期高工時與相對低薪的業力引爆、稅賦政策與人力結構的矛盾，更是追求「款待」下的情緒勞動成本陷阱⋯⋯

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中高齡營業中！僑生和移工難搶，企業如何逆轉思維、打造青銀戰隊？

中高齡營業中！僑生和移工難搶，組建青銀戰隊、友善職場是經營關鍵

少子化讓許多業主憂心，此波缺工潮不是短暫供給失衡，須未雨綢繆找新人力來源。建教僑生雖挹注不少缺口，人數仍遠遠不夠，各界便將眼光投向本地中高齡人才。只是台灣職場文化對長者相對不友善，企業、政府該怎麼做？

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