病床邊的照護危機

家人急重症住院治療，看護和照服員自己找、費用自己付，一旦不幸發生照護意外，沒有單位可究責或仲裁，家屬只能自己去打官司「私了」，病家無助；但沒有雇主的看護和照服員獨自承擔所有風險，又何辜？這正是台灣現今醫院病床邊的實況，住院照護成為醫療體系中無人把關、甚至無從監測的巨大黑洞。

照護「黑洞」規模有多大？依2017年健保署統計，全年國人住院近340萬人次、平均每次住9.55天，醫院裡一對一看護需求和成本估計一年高達660億之多，這筆龐大的需求和支出，民眾的醫療帳單上找不到、醫院評鑑和管理項目中也沒有，卻每分每秒在噬食台灣整體醫療品質、耗竭無數家庭的經濟與精神負擔。

《報導者》費時3個月，進行全台醫學中心大調查，揭露19家規模最大、收入最高及人員配置最頂尖的醫學中心，13家都把醫院照服和看護工作外包的運作方式，抽佣、收租，而政府對相關收費、資格、品質的標準三不管。而這些病房現場的背後，是一個一個飽受折騰與犧牲的照護人生：為照護父母付盡自己青春與積蓄的流沙中年、穿著制服穿梭醫院但疫情嚴峻時連口罩都領不到的照服員⋯⋯。

2003年SARS時期，2位看護工及4位家屬不幸染煞身亡的殷鑑，我們徹底遺忘了，讓住院照服與看護工作淪醫院「陪病經濟」業外收入，但高齡化和少子化雙面夾擊下，台灣全體社會付出的後果與成本將愈來愈沉重。有一天，當我們生病時，花不花得起錢請看護？誰來當我們的看護？住院照護缺漏的一角，台灣還有多少本錢繼續漠視？