病床邊的照護危機_(攝影/曾原信)

病床邊的照護危機

一年660億住院看護需求,誰來把關?

2018.11.7 最後更新

家人急重症住院治療,看護和照服員自己找、費用自己付,一旦不幸發生照護意外,沒有單位可究責或仲裁,家屬只能自己去打官司「私了」,病家無助;但沒有雇主的看護和照服員獨自承擔所有風險,又何辜?這正是台灣現今醫院病床邊的實況,住院照護成為醫療體系中無人把關、甚至無從監測的巨大黑洞。

照護「黑洞」規模有多大?依2017年健保署統計,全年國人住院近340萬人次、平均每次住9.55天,醫院裡一對一看護需求和成本估計一年高達660億之多,這筆龐大的需求和支出,民眾的醫療帳單上找不到、醫院評鑑和管理項目中也沒有,卻每分每秒在噬食台灣整體醫療品質、耗竭無數家庭的經濟與精神負擔。

《報導者》費時3個月,進行全台醫學中心大調查,揭露19家規模最大、收入最高及人員配置最頂尖的醫學中心,13家都把醫院照服和看護工作外包的運作方式,抽佣、收租,而政府對相關收費、資格、品質的標準三不管。而這些病房現場的背後,是一個一個飽受折騰與犧牲的照護人生:為照護父母付盡自己青春與積蓄的流沙中年、穿著制服穿梭醫院但疫情嚴峻時連口罩都領不到的照服員⋯⋯。

2003年SARS時期,2位看護工及4位家屬不幸染煞身亡的殷鑑,我們徹底遺忘了,讓住院照服與看護工作淪醫院「陪病經濟」業外收入,但高齡化和少子化雙面夾擊下,台灣全體社會付出的後果與成本將愈來愈沉重。有一天,當我們生病時,花不花得起錢請看護?誰來當我們的看護?住院照護缺漏的一角,台灣還有多少本錢繼續漠視?

監製|楊惠君

記者|葉瑜娟、陳麗婷、楊惠君

攝影|曾原信

編輯|張詩芸、陳思樺

資料整合|陳貞樺

設計|黃禹禛

行銷|王儀君、吳易真

合作媒體|今周刊