【閱讀現場 X 三餘書店】
陳瀅羽/店員才是書店靈魂?——談澤屋書店
《文庫X》是盛岡的在地連鎖書店「澤屋書店(さわや書店)」的傑作,因為特殊的書封而引起全日本大賣的熱潮。現在已突破30萬本的佳績。而這次藉由重遊岩手縣的機會,決定深入澤屋書店一探究竟。
坐新幹線到日本岩手縣盛岡市,溫度突然驟降,位於東北這塊廣袤的土地上,岩手縣面積約是台灣的一半大小,但人口密度卻只有台灣的七分之一,在澤屋書店在岩手縣內卻有8間分店,於青森郊區的大型超市裡還有一間支店。
這次造訪的是位於盛岡車站內的分店,先走過一整排的車站便當與名產商店,遠遠就可以看到顯眼的手繪看板。當天是平日下午的兩點左右,還是有不少客人佇立於書櫃旁,有些手拉行李,有些則像是要出差的上班族,零星的年長讀者也散落在其中。在書店外頭我就花了不少時間在閱讀那些看板,像是以東北為背景的小說聚在一塊的花車區,上頭立著黃色背板,內容除了推薦書籍外,也不忘替311後受災的觀光地區打廣告。另外,某些書上還有小立牌個別彰顯其特色。
走進書店後,坐落在各處的標題和看板不時映入眼簾,風格皆異,因為每一區書櫃的負責人不同,而產生出的氛圍也各異。那種感覺就像逛大賣場,每一區都會有試用試吃的推銷員,各展絕技大力鼓舞客人的購買欲望。而在澤屋書店,與店員的間接接觸則成為最大的吸引力,如何在短時間內抓住讀者的目光,是店員的重要功課。
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日本「澤屋書店」開架書區。(攝影/陳瀅羽)
日本「澤屋書店」開架書區。(攝影/陳瀅羽)
此行不單只是自己的觀察,還事先與店員長江貴士聯繫並進行短訪。
會想訪問長江貴士就要先回到日本書業熱銷好一陣子的《文庫X》。這本書的書名並不是「文庫X」,是因為書封被書衣整個封起來,上頭只寫著書的價格810日幣(約新台幣250元),且註明是本500頁以上的非小說,而想出這個點子的即是長江貴士。
一開始我以為他是澤屋書店的店長,但原來他是才進店兩年的店員,按照這樣的規模的書店,有點難想像店員可以自由提案並實行。以結果論來說,這次的嘗試是相當驚人的,本來預計能賣60本就算達成高標,沒想到短短5天內完售,然後於一個月內銷出近1,000本,後續因為這樣的銷售盛況日本其他書店也一一跟進,在我訪問的當下聽說已是30萬本的紀錄。
長江貴士笑說,當時只是和同事兩人討論如何推薦這本書給讀者,他自己寫了文案,同事則幫忙設計成書衣,也沒有特意經過店長同意就這樣上架。
「很抱歉,我不知道該如何推薦這本書,想不出怎樣做才能讓大家覺得有趣、有魅力,所以決定隱藏書名販售。但我堅信,只要讀過這本書,沒有人會不受到衝擊。」
長江貴士認為,這本書如果只是單純放在書架上,願意閱讀的人可能不會這麼多;簡化書的資訊後,讓讀者群突破同溫層,回到閱讀的衝動。而現在長江貴士也沒有停滯,繼續在書封上做各種實驗,挑戰讀者對於書先入為主的觀感。有趣的是,長江貴士已出版了自己的書,書名的副標就是「不被常識扼殺的生存方式」。
澤屋書店的活力,現在成為日本書店店員的理想工作的首選之一。但令我更驚訝的是,原來車站內還不只一間澤屋書店,在站內三樓別名為ORIORI的分店,以「體驗」作為書店最主要的提案,例如拉上立入禁止黃布條的區域,蒐羅了恐怖、推理、靈異等等類型書籍,旁邊還掛上驚聲尖叫的cospaly的服裝供讀者拍照,還有血手印引導讀者前往,玩心十足。同樣在車站內,卻是能提供讀者兩種不同型態的書店樣貌,幾乎是雙贏的局面。
長江貴士說到,近年來書店的讀者年紀越來越長,為了帶動年輕一代的讀者,ORIORI分店營造出符合十幾歲到三十幾歲群眾的氣氛。即使他們對於書籍的興趣不高,卻能在主題性和同質連結較強的擺設裡,發現許多樂趣,所以所謂的「體驗」需要是更多有意識/有意思的提案,澤屋書店在這方面非常大膽。
有些粗糙的部分正是書店的樂趣所在,雖然是無聲的閱讀,但卻處處都聽得到店員的聲音,讀者可以不停地對話,試著找到跟自己同樣的頻道的書籍。當然,或許有人會認為雜音太多也是一種干擾,但看著長江貴士手捧著他的新提案時,我也不禁跟著興奮起來。
即使同樣身為書店店員,但難免還是會受到自己喜好的影響,在選擇上會被框限住,而踏不出其他範疇的類型,但打破自己舒適圈、走出同溫層,其實就是書所能給予的力量,認識一個生命中可能完全體驗不到的生活,一個陌生技藝、農田裡的四季、科學中的詩意、動物的哲學等等,超出自己能想像的範圍的故事。
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日本「澤屋書店」員工提案的主題書區。(攝影/陳瀅羽)
日本「澤屋書店」員工提案的主題書區。(攝影/陳瀅羽)
點開澤屋書店的網頁第一句映入眼簾的是「想像力比知識更為重要」。在這工作的店員所做的就是將書的想像力,藉由自己的方式,再一次的延展出來。為一本書量身打造屬於它被曝光的方式,已經不只是出版社單方面的責任,書店站在第一線,為了每本書的銷售量,絞盡腦汁的想出各種方案。有時候只需要一點點不同的視角,讀者就可以用嶄新的觀點接納他不曾踏入的世界。
最近老闆跟我聊到店員的「編輯力」,在進書退書、聊天結帳之間,如何常保新鮮,怎樣替換焦點,依賴的其實就是店員是否有很好的「編輯力」——在書這個素材中,變出驚艷讀者的花樣,這對店員就是歷久彌新的挑戰。澤屋書店保持著的店員們各自面貌,讓躁動的活力流竄在書店裡,成為最不一樣的在地連鎖書店。

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